Proces (Process)
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Proces (Process) – to sekwencja lub sieć zależnych działań, zainicjowanych w odpowiedzi na zdarzenie, celem osiągnięcia konkretnego rezultatu dla klienta procesu (5). Zobacz też: słownik terminów ABC.
(5) Literatura: P. Harmon, Business Process Change, Morgan Kaufmann Publishers 2003, s. 459.
Opracował: Tomasz Zieliński