Ermittlung von Kundenanteilen
Aus ControllingWiki
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Kennzahl
Sparten, die mit ihren wichtigsten drei Mitarbeitern vertreten sind [%]
Definition
Teilnahmelisten prüfen; definieren, wer als die „drei wichtigsten Mitarbeiter“ für diese Konferenz gilt
Datenbeschaffung
Vertrieb
Interpretation der Kennzahl
Das Unternehmen will das erste Mal eine gemeinsame Vertriebskonferenz aller Sparten der Gruppe organisieren. Dabei sollen Erfahrungen zur Ermittlung von Kundenanteilen ausgetauscht werden. In diesem Kontext wird es für den Erfolg der Konferenz als wichtig angesehen, dass jede Sparte mit den 3 wichtigsten Mitarbeitern vertreten ist.
Literatur
Friedag, H; Schmidt, W.: Balanced Scorecard – einfach konsequent , ISBN 978-3-648-05600-4, Haufe Verlag, Freiburg, 2014, S. 219 ff
Ersteinstellender Autor
Herwig R. Friedag, Berlin, Friedag Consult http://www.friedag.com sowie http://www.scorecard.de Mail: consult@friedag.com, Tel.: +49 30 80 40 40 00
