Angebotserfolg
Aus ControllingWiki
Achtung. Sie nutzen eine nicht mehr unterstützte Version des Internet Explorer. Es kann zu Darstellungsfehlern kommen. Bitte ziehen Sie einen Wechsel zu einer neueren Version des Internet Explorer in Erwägung oder wechseln Sie zu einer freien Alternative wie Firefox.Prüfsiegel gültig bis 2020
Inhaltsverzeichnis
Definition
Datenbeschaffung/Aufbereitung
Die für diese Kennzahl benötigten Daten können nicht dem Jahresabschluss (JA) oder der Gewinn- und Verlustrechnung (GUV) entnommen. Sie werden intern z.B. in der Verkaufsabteilung festgehalten und sollten demnach dem Controlling-Verantwortlichen in festen Zeitabständen weitergeleitet werden.
Interpretation
Der Angebotserfolg zeigt an, wie viel Prozent der abgegebenen Angebote durchschnittlich zur Auftragserteilung führt. Optimal wäre selbstverständlich ein Angebotserfolg von 100%. Dies ist jedoch äußerst unrealistisch, da hier absolut jedes abgegebene Angebot zu einer Auftragserteilung führen würde. Realistisch wäre z.B. ein Wert von 80%. Hier sollte der Controller weniger eine feste Größe ansteuern, vielmehr sollte versucht werden, den Angebotserfolg durch stetige Angebotsoptimierung immer weiter zu erhöhen.
Beispiel
Abgegebene Angebote: 200
Erteilte Aufträge: 100
In diesem Beispiel liegt der Angebotserfolg demnach bei 50%. Das heißt vereinfacht: Jedes zweite abgegebene Angebot führt zu einer Auftragserteilung.
Literatur
Antoine Herbert, Kennzahlen, Richtzahlen, Planungszahlen, 2. Auflage, Springer, S. 129.
Deimel Klaus/Heupel Thomas/Wiltinger Kai, Controlling, 2013, Vahlen, S. 204.
Holtmann Oliver, Produkte kommen und gehen, Kunden bleiben: Customer-Value-Controlling als Herausforderung zur Steuerung des Kundenwerts, 2011, Diplomica, S. 98.
Krause Hans-Ulrich, Controlling-Kennzahlen für ein nachhaltiges Management2016, De Gruyter, S. 209.
Wöltje Jorg, Betriebswirtschaftliche Formelsammlung – Rechenwege, Formeln, Kennzahlen kompakt erklärt, 6. Auflage, 2012, Haufe, S. 131.
Ersteinstellender Autor
Christoph Bieramperl
