Aufgaben von Kennzahlen

Kennzahlen

Kennzahlen informieren in präziser und zusammengefasster Form über wichtige betriebswirtschaftliche Tatbestände und über die Entwicklung eines Unternehmens, seiner Teilbereiche, seiner Funktionen und seiner Prozesse. Kennzahlen sind Informationen in Reinform, weil sie aus vielen Daten bestehen, die zu einer einzigen Zahl verdichtet wurden. Sie stellen also komplexe Sachverhalte konzentriert dar.

• Kennzahlen im engeren Sinne, als Messgrößen, die bewusst stark verdichtet sind, um als absolute oder Verhältniszahlen in einer aggregierten Form über einen zahlenmäßig erfassbaren Sachverhalt berichten zu können.
• Indikatoren, die als Ersatzgrößen, deren Ausprägung oder Veränderung den Schluss auf die Ausprägung und Veränderung einer anderen als wichtig erachteten Größe zulassen. Zum Teil werden durch Indikatoren stellvertretend nicht direkt messbare oder nicht direkt beobachtbare Tatbestände bzw. Größen abgebildet (sog. „weiche Faktoren“). Die Stellvertretergrößen lassen sich leichter messen, aber haben auch eine geringere Validität als Messgrößen der Originaltatbestände. Mit Indikatoren wird über eine Realität, die sich nur schwer abbilden lässt; gezwungenermaßen unvollständig berichtet. Sie sind im engeren Sinne keine über Verdichtung gewonnenen quantitativen Informationen.

Welche Aufgabe haben Kennzahlen?

Die Kennzahlen übernehmen die Aufgabe, die ihnen im Rahmen der Controlling-Philosophie Ihrer Organisation zugewiesen werden. Das kann auf der einen Seite bedeuten, dass Kennzahlen sehr intensiv eine ex post-Betrachtung über den Zustand eines Unternehmens anbieten, also eher eine Statistik darstellen. Controlling bedeutet aber im Kern das Führen mit messbaren Zielen ist. Damit ist gemeint, dass ein Ziel in mehreren Sätzen beschrieben werden kann, mit einer Kennzahl dieses Ziel dargestellt und mit einem Zielwert beschrieben wird, wann das Ziel erreicht wird. Wurde der Zielwert erreicht, hatte die Organisation Erfolg. Erfolg ist das Erreichen von Zielen und daran erkennbar, dass eine vorher festgelegte Messgröße mit einer vorher definierten Messmethode den vereinbarten Zielwert mindestens erreicht.

Literatur

Pollmann, Rainer (2020): Controlling-Berichte: professionell gestalten, Haufe-Lexware, Freiburg

Weber, Jürgen / Schäffer, Utz (2016): Einführung in das Controlling. Schäffer-Poeschel, Stuttgart

Ersteinstellender Autor

Dipl.Kfm. Rainer Pollmann, PRT-Pollmann & Rühm Training, Augsburg, www.prt.de