Kommunikation innerhalb der Führungsmannschaft

Definition

Teilnahmequote [%] teilnehmende Führungskräfte [#] / alle Führungskräfte [#]

Datenbeschaffung

Datenquelle ist das jeweilige Protokoll der Treffen

Interpretation der Kennzahl

Das Führungsteam sollte gegenüber Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten immer mit gleicher Sprache sprechen. Dafür ist ein gleiches Verständnis für die Probleme und die gemeinsam gefundenen Problemlösungen notwendig. Dies kann am besten durch regelmäßige Treffen aller Führungskräfte erreicht werden, auf denen anstehende Themen hoffentlich aus den unterschiedlichsten Interessenlagen diskutiert und dann gemeinsam getragene Entscheiden getroffen werden. Hierdurch kann im Unternehmen, ausgehend von den Führungskräften, ein Wir-Gefühl aufgebaut werden, das dann in die jeweiligen Unternehmensbereiche weitergetragen wird. Problematisch wird die hinter dieser Kenngröße stehende diese Aktionsidee, wenn das Unternehmen mehr als vielleicht 30 Führungskräfte hat, da die Treffen dann zu Massenveranstaltungen werden, die nur unzureichend dem Ziel Kommunikationsverbesserung dienen. Dann ist eine Kaskadierung der Führung in Verbindung mit Elementen der Selbstorganisation eine zu prüfende Alternative

Literatur

Friedag, H; Schmidt, W.: Balanced Scorecard – einfach konsequent , ISBN 978-3-648-05600-4, Haufe Verlag, Freiburg, 2014, S. 219 ff

Ersteinstellender Autor

Herwig R. Friedag, Berlin, Friedag Consult http://www.friedag.com sowie http://www.scorecard.de Mail: consult@friedag.com, Tel.: +49 30 80 40 40 00